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Connaissez-vous le Design Thinking ?

Il s'agit d'un processus de conduite de projet inspiré de la façon de travailler des designers. Cette approche a été popularisée par l’agence de design californienne IDEO. Elle consiste à imaginer des espaces, des services et des organisations en adoptant une démarche centrée sur l’humain, créative et itérative. On distingue souvent trois étapes principales : un temps d’observation des usagers et de leurs problèmes, un temps de génération de solutions, et un temps de prototypage et de test.

Dans le domaine des bibliothèques, le concept est décliné dans Utile, utilisable, désirable, un ouvrage d’Aaron Schmidt et Amanda Etches diffusé gratuitement par les Presses de l’Enssib.

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